เราให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายว่า ManyEXP เก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ManyEXP (manyexp.com) (ต่อไปในนโยบายนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "ManyEXP") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ manyexp.com บริการเช็คเงินคืน (Cashback) และ LINE Official Account @manyexp
ท่านสามารถติดต่อเราในเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามช่องทางในข้อ 19
นโยบายนี้ใช้กับบุคคลต่อไปนี้ที่ใช้บริการหรือติดต่อกับเรา
นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการเก็บข้อมูลของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก เช่น Shopee, Lazada และ LINE ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชี LINE | LINE User ID, ชื่อที่แสดง (Display Name), รูปโปรไฟล์ และอีเมลที่ผูกกับบัญชี LINE (หากท่านอนุญาตให้ LINE ส่งให้เรา) |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID ที่ท่านกรอกเองในหน้าบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคารหรือพร้อมเพย์, เลขที่บัญชีหรือหมายเลขพร้อมเพย์, ชื่อบัญชี, ประวัติยอดเงินคืน, ประวัติการขอถอนเงินและการโอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้บริการ | ลิงก์สินค้าที่ท่านวางเพื่อเช็ค, ชื่อสินค้า ร้านค้า ราคา และเงินคืนโดยประมาณ, ลิงก์ติดตาม (Tracking Link) ที่ระบบสร้างให้, เวลาที่กดรับสิทธิ์, รายการสินค้าโปรด |
| ข้อมูลคำสั่งซื้อ | ข้อมูลที่ Shopee / Lazada รายงานกลับมาให้เราในฐานะพันธมิตร Affiliate เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า ร้านค้า ยอดขาย ค่าคอมมิชชัน สถานะคำสั่งซื้อ วันที่สั่งซื้อและวันที่สำเร็จ (เราไม่ได้รับชื่อ ที่อยู่จัดส่ง หรือข้อมูลการชำระเงินของท่านจาก Shopee / Lazada) |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, User Agent, ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์, เวลาเข้าสู่ระบบและเวลาใช้งานล่าสุด, บันทึกข้อผิดพลาดของระบบ, ข้อมูลคุกกี้ (ดูนโยบายคุกกี้) |
| ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร | ข้อความที่ท่านส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ แบบฟอร์มคำขอใช้สิทธิ์ หรือ LINE Official Account รวมถึงชื่อ อีเมล เบอร์โทร และ LINE ID ที่ท่านกรอกมา |
| ประวัติการแก้ไขข้อมูล | ค่าเดิมและค่าใหม่เมื่อท่านแก้ไขข้อมูลในหน้าบัญชี พร้อม IP Address และ User Agent ขณะแก้ไข (เพื่อป้องกันการสวมรอยและการทุจริต) |
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย (PDPA) |
|---|---|
| สร้างและยืนยันตัวตนบัญชีสมาชิก และคงสถานะการเข้าสู่ระบบ | จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| เช็คข้อมูลสินค้า สร้างลิงก์ติดตาม และประมาณการเงินคืนให้ท่าน | จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| จับคู่คำสั่งซื้อกับบัญชีของท่าน คำนวณเงินคืน และแสดงยอดคงเหลือ | จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| ดำเนินการถอนเงินและโอนเงินเข้าบัญชีของท่าน | จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| ส่งข้อความแจ้งยอดเงินคืน ตอบคำถาม และให้บริการผ่าน LINE Official Account | จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)) |
| ป้องกันการทุจริต สแปม การสร้างบัญชีปลอม และการใช้ระบบเกินขีดจำกัด (Rate Limit) | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) |
| ดูแลความปลอดภัยของระบบ ตรวจสอบข้อผิดพลาด และปรับปรุงบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) |
| เก็บหลักฐานการทำธุรกรรม และจัดทำบัญชีหรือภาษี | ปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)) |
| ปฏิบัติตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่รัฐ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย | ปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)) |
| ก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)) |
| วิเคราะห์สถิติการใช้งานเว็บไซต์ด้วย Google Analytics | ความยินยอม (มาตรา 19) — ผ่านการตั้งค่าคุกกี้ |
หากในอนาคตเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้างต้น เช่น การส่งข่าวสารการตลาด เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะเปิดเผยเท่าที่จำเป็นให้บุคคลต่อไปนี้เท่านั้น
ผู้ให้บริการบางรายที่เราใช้ อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เช่น Google (สหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น), LINE (ญี่ปุ่นและประเทศอื่น), Shopee และ Lazada (สิงคโปร์และประเทศอื่นในภูมิภาค)
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้การส่งข้อมูลเป็นไปตามมาตรา 28 และ 29 ของ PDPA เช่น เลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ มีข้อตกลงหรือนโยบายคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หรือเป็นกรณีที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา
| ข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลติดต่อ | ตลอดระยะเวลาที่ท่านยังใช้บริการ และต่อไปอีกไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชีหรือไม่มีการใช้งานครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคำสั่งซื้อ เงินคืน การถอนเงิน และข้อมูลบัญชีธนาคาร | ไม่เกิน 10 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามที่กฎหมายบัญชี ภาษีอากร และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด |
| ข้อมูลทางเทคนิค ประวัติการเช็คลิงก์ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ | ไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่บันทึก เว้นแต่จำเป็นต้องใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบการทุจริตหรือข้อพิพาท |
| ข้อความติดต่อและคำขอใช้สิทธิ์ | ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย |
| คุกกี้ | ตามอายุของคุกกี้แต่ละชนิด ดูนโยบายคุกกี้ |
เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีก เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เว้นแต่มีกฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ หรือจำเป็นต้องใช้ในข้อพิพาทที่ยังไม่สิ้นสุด
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% ท่านควรดูแลบัญชี LINE และอุปกรณ์ของท่าน และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ (เช่น การคงสถานะเข้าสู่ระบบ) และใช้คุกกี้วิเคราะห์การใช้งาน (Google Analytics) เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม ท่านเปลี่ยนการตั้งค่าได้ตลอดเวลา
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้
ในบางกรณีเราอาจปฏิเสธคำขอได้ตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น ต้องเก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามกฎหมาย หรือยังมีเงินคืนหรือรายการถอนเงินที่ค้างดำเนินการอยู่ โดยเราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
ท่านถอนความยินยอมคุกกี้วิเคราะห์การใช้งานได้ทันทีที่ปุ่ม ตั้งค่าคุกกี้ ส่วนความยินยอมอื่นๆ ท่านแจ้งถอนได้ผ่านแบบฟอร์มคำขอใช้สิทธิ์
การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วก่อนหน้า และไม่กระทบต่อข้อมูลที่เราประมวลผลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอื่น
บริการของเราออกแบบมาสำหรับบุคคลที่บรรลุนิติภาวะแล้ว ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนสมัครสมาชิกหรือขอถอนเงิน และเราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลของเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปี
หากผู้ปกครองพบว่าผู้เยาว์ในความดูแลให้ข้อมูลกับเราโดยไม่ได้รับความยินยอม โปรดติดต่อเราเพื่อลบข้อมูล
ระบบของเราคำนวณเงินคืนโดยประมาณ ยอดพร้อมถอน และจำกัดจำนวนการใช้งานโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แต่การอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอถอนเงินจะมีผู้ดูแลระบบตรวจสอบทุกครั้ง หากท่านไม่เห็นด้วยกับผลการคำนวณ ท่านติดต่อเราเพื่อขอให้ตรวจสอบได้
เมื่อท่านกดลิงก์สินค้า ท่านจะถูกพาไปยังเว็บไซต์หรือแอปของ Shopee / Lazada ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของเรา การเก็บและใช้ข้อมูลในเว็บไซต์เหล่านั้นเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นๆ เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์มด้วย
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับจากทราบเหตุ ตามมาตรา 37(4) เว้นแต่เหตุนั้นไม่มีความเสี่ยงที่จะกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล และหากมีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งท่านพร้อมแนวทางเยียวยาโดยไม่ชักช้า
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการให้บริการที่เปลี่ยนไป โดยจะแสดงวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือ LINE Official Account ก่อนมีผล
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA ติดต่อเราได้ที่
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์และการเข้าสู่ระบบทำงานได้ และขออนุญาตใช้คุกกี้วิเคราะห์การใช้งาน (Google Analytics) เพื่อปรับปรุงบริการ ท่านเลือกได้และเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อ อ่านเพิ่มเติมที่ นโยบายคุกกี้ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ลิงก์ Shopee / Lazada จะบันทึกคุกกี้ Affiliate บนแพลตฟอร์มนั้นเมื่อท่านกดไปสั่งซื้อ ซึ่งจำเป็นต่อการคิดเงินคืน ดูรายละเอียด